Ερωτήσεις πριν την παραγγελία
Τι πρέπει να γνωρίζετε προτού παραγγείλετε
Παρακάτω θα βρείτε τις συχνές ερωτήσεις πριν την αγορά υπηρεσιών μας.
[+] Επέκταση όλων[-] Σύμπτηξη όλων- Δυσκολεύομαι με τη διαδικασία παραγγελίας, πως μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αφήστε μας να βοηθήσουμε! Χρησιμοποιήστε το live chat ή το τηλέφωνο (210 953 6767) για να μιλήσουμε άμεσα και ζωντανά! Αλλιώς στείλτε μας ένα email.
- Πως μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;
Μπορείτε να πληρώσετε μέσω πιστωτικής κάρτας (με απόλυτη ασφάλεια για τα δεδομένα σας), μέσω κατάθεσης σε μια Τράπεζα ή ΑΤΜ (σε έναν από τους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς μας: Eurobank - Alpha Bank - Τράπεζα Πειραιώς - Εθνική Τράπεζα - Εμπορική Τράπεζα) ή αποστέλοντάς μας το ποσό μέσω internet ή phone banking (εντολή πληρωμής προς την τράπεζά σας, μέσω διαδικτύου ή τηλεφώνου).
- Αφού πληρώσω, πότε θα έχω πρόσβαση στο πακέτο φιλοξενίας;
Από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε για την πληρωμή σας, ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί σε λίγα λεπτά έως και μία ώρα το αργότερο. Για παραγγελίες που θα γίνουν σε μη εργάσιμη ημέρα ίσως χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος. Για παραγγελίες που εξοφλούνται με πιστωτική κάρτα, δε χρειάζεται να μας ενημερώσετε, ανοίγουμε άμεσα το πακέτο web hosting σας.
- Αν πληρώσω σε τράπεζα πρέπει να σας ενημερώσω;
Απαραιτήτως! Με τουλάχιστον ένα τηλεφώνημα για να μας πείτε σε ποιά τράπεζα πληρώσατε ώστε να ταυτοποιήσουμε την πληρωμή σας. Εναλλακτικά με αποστολή του καταθετηρίου στο fax (210 953 6766) ή το email μας (billing [at] dnhost [dot] gr).
- Χμμ... θέλω να πληρώσω με κάρτα, αλλά φοβάμαι...
Σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν έχετε τίποτα να φοβάστε. Eίναι μια διαδικασία ρουτίνας που εκτελούμε εδώ και 12 χρόνια χρησιμοποιώντας την υποδομή της Eurobank και χωρίς ένα κρούσμα υποκλοπής στοιχείων κάρτας. Οι συναλλαγές σας γίνονται σε έναν πλέον πιστοποιημένο και ασφαλή server, που εξασφαλίζεται από τον ασφαλή κώδικα των σελίδων μας κι από το Πιστοποιητικό EV SSL (που λάβαμε έπειτα από αυστηρούς ελέγχους από τη Thawte) το οποίο κρυπτογραφεί τα στοιχεία σας στον ύψιστο βαθμό ασφαλείας.
- Έως ποιά ώρα θα σας βρίσκω για επικοινωνία;
Καθημερινές από 09.30 π.μ. έως 17.30 μ.μ. στο live chat ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Σαββατοκύριακο όλη μέρα στο live chat και στη φόρμα επικοινωνίας μας.
- Χρησιμοποιώ το Δωρεάν Hosting, μπορώ να αναβαθμίσω;
Φυσικά, απλά παραγγείλτε το πακέτο που θέλετε και θα το ενεργοποιήσουμε για να βάλετε εκεί τα αρχεία και τα emails σας κι έπειτα να αλλάξετε nameservers.