Διαδικασία υποστήριξης
Για άμεση τεχνική υποστήριξη αναφορικά με τις υπηρεσίες μας, έχουμε ετοιμάσει για εσάς 6 διαφορετικά κανάλια παροχής πελατειακής υποστήριξης.
Άμεσες απαντήσεις από τη γνωσιακή βάση
Συμβουλευτείτε την online γνωσιολογική βάση μας, η οποία περιέχει θέματα και πληροφορίες για μηχανές αναζήτησης, για το Plesk, τα VPS πακέτα web hosting κι εμπλουτίζεται διαρκώς με νέα θέματα.
Στείλτε μας e-mail
Μπορείτε να μας στείλετε email με πλήρη στοιχεία και περιγραφή του θέματός σας, προς το support [at] dnhost [dot] gr. Η απάντηση μας, 12 χρόνια τώρα, έρχεται πάντα πάρα πολύ γρήγορα!
Φόρμα επικοινωνίας με την dnHost
Για να επικοινωνήσετε με τις Πωλήσεις, το τμήμα Οικονομικών ή με την Τεχνική Υποστήριξη, με την παρακάτω φόρμα, παρακαλούμε:
συμπληρώστε το ονοματεπώνυμο σας, το email, το user name και το domain σας.
περιγράψτε το ερώτημα ή το πρόβλημά σας δίνοντας οποιοδήποτε σχετικό στοιχείο: π.χ. αριθμός παραγγελίας ή όνομα αρχείου, URL στο οποίο εμφανίζεται το πρόβλημα και το μήνυμα λάθους που παίρνετε.
Έτσι θα μπορέσουμε να λύσουμε γρήγορα κι αποτελεσματικά οποιοδήποτε θέμα αντιμετωπίζετε.
Zωντανή συνομιλία με Live Chat
Εάν δεν βρήκατε λύση από τα παραπάνω κανάλια, τότε ελάτε να μιλήσετε ζωντανά με ένα εκπρόσωπο της τεχνικής υποστήριξης της dnhost, στο live Chat μας και λάβετε άμεση απάντηση στο ερώτημά σας.
Καλέστε μας
Αν έχετε τη δυνατότητα, μπορείτε να μας καλέσετε στο 210 953 6767 (09.30 π.μ. έως 17.30 μ.μ.) και να συζητήσουμε τις ανάγκες σας, να λύσουμε τις απορίες σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή να σας εξυπηρετήσουμε σε καθημερινά θέματα (Οικονομικά, Ανανέωση Υπηρεσιών κλπ).