Ερωτήσεις για VPS
Tο VPS hosting εγείρει πολλές ερωτήσεις σχετικά με τo εύρος των δυνατοτήτων του, τους τρόπους διαχείρισής του και την τεχνική υποστήριξή του κι εδώ θα βρείτε τις απαντήσεις στις πιο σημαντικές και συχνές ερωτήσεις που μας κάνουν οι πελάτες μας και θα λύσουν μεγάλο μέρος των αποριών σας σχετικά με το VPS hosting!
Πόσα domains μπορώ να φιλοξενήσω σε ένα VPS;
Δεν μπορεί να απαντηθεί με ακρίβεια αυτή η ερώτηση, χωρίς να γνωρίζουμε κάποια βασικά δεδομένα!
Είναι το ίδιο με το να ρωτήσουμε στο πρατήριο βενζίνης πόση βενζίνη θα καταναλώσει το αυτοκίνητο, χωρίς να γνωρίζουμε την απόσταση που θα ταξιδέψουμε, πως θα οδηγούμε (μέση ταχύτητα/στάσεις), το βάρος του αυτοκινήτου με τα άτομα και τις αποσκευές τους, την κατάσταση του δρόμου κλπ!
Με το hosting στους Virtual Private Servers αλλά και στους Dedicated Servers ισχύει το ίδιο. Το να προσθέσετε απλά ένα domain για να κάνετε το web hosting στον server δεν χρησιμοποιεί resources (CPU, RAM, traffic). Αυτά που καταναλώνουν τους διαθέσιμους πόρους (resources) είναι:
Η λειτουργία & η χρήση του Plesk ή άλλων web εφαρμογών.
Η διακίνηση e-mail.
Η χρήση FTP, SSH, cron jobs, log files κλπ.
Η χρήση των ιστοσελίδων (επισκέψεις, αναζητήσεις στην MySQL, downloads αρχείων κλπ).
Ο τύπος του site (στατικό, δυναμικό με PHP και πολλά MySQL queries) και πόσο καλογραμμένος είναι ο κώδικας PHP/ASP.NET/perl κλπ που εκτελείται στον server.
Αν φιλοξενείτε απλά html sites τότε μπορείτε να έχετε περισσότερα τέτοια sites στο VPS σας, απ' ότι πολυάσχολα δυναμικά sites (με PHP - MySQL). Έχουμε VPS's που κάνουν hosting έως και 200 sites, αλλά έχουμε και VPS με μόνο ένα site (forum ή e-commerce site) με χιλιάδες επισκέπτες.
Ποιά τεχνική υποστήριξη λαμβάνετε μετά την παραγγελία του VPS σας;
» Αρχική εγκατάσταση του VPS σας
Για να κάνουμε το ξεκίνημά σας όσο πιο εύκολο γίνεται:
- Κάνουμε την εγκατάσταση του λειτουργικού (OS) και του Plesk Panel.
- Φροντίζουμε ώστε όλα τα RPM's στο server να είναι ενημερωμένα.
- Διαμορφώνουμε το Plesk Panel για να είναι ευκολόχρηστο.
- Δημιουργούμε τα direct & reverse DNS zones και τους name servers σας.
- Κάνουμε ποιοτικό έλεγχο καλής λειτουργίας του VPS σας.
- Σας στέλνουμε το απαραίτητο υλικό με οδηγίες για τη διαχείριση του VPS σας.
» Αρχική υποστήριξη VPS
Τις πρώτες μέρες του νέου σας VPS, μπορεί να έχετε ερωτήσεις, στις οποίες ευχαρίστως θα απαντήσουμε μέσω τηλεφώνου, live chat μας ή e-mail.
» Υποστήριξη για μεταφορά του VPS σας
Είμαστε εξειδικευμένοι κι έμπειροι στη μεταφορά sites και θα κάνουμε τη μεταφορά των sites σας σε εμάς, με ελάχιστη ή καθόλου διακοπή υπηρεσιών!
» Υποστήριξη σε καθημερινά θέματα VPS
Αν εγκαταστήσετε software, αναβαθμίσετε πακέτα λογισμικών (πχ PHP, MySQL, YUM), εμείς θα είμαστε εδώ κάτι δεν πάει καλά.
Επισκευθείτε τη γνωσιολογική μας βάση.
Τι είναι οι managed υπηρεσίες και τι υποστήριξη παρέχετε στο VPS Hosting;
Μanaged hosting support, είναι η τεχνική υποστήριξη που καλύπτει όλες τις απόψεις της παρεχόμενης υπηρεσίας (hardware, λειτουργικό σύστημα και λογισμικό συνεργατών -εκτός από λογισμικό τρίτων-, δίκτυο).
Unmanaged hosting support, είναι η παροχή στοιχειώδους τεχνικής υποστήριξης, συνήθως μόνο στο hardware και το λειτουργικό σύστημα (OS).
Σαν συνεργάτες της Parallels παρέχουμε managed hosting. Υποχρεούμαστε να διαχειριστούμε καταστάσεις και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά και ταχύτατα σε θέματα που αφορούν:
- το υλικό των servers (σφάλματα hardware, πχ αστοχία σκληρού δίσκου)
- το δίκτυο σύνδεσης (επίλυση προσβασιμότητας στο δίκτυο συνδέσεων, πχ εντοπισμός κόμβου που δημιουργεί καθυστέρηση προς τον πελάτη)
- το λογισμικό που εγκαθιστούμε ΕΜΕΙΣ στο VPS σας (όπως το Parallels Plesk Panel, το Virtuozzo, Apache, MySQL και PHP), το οποίο φροντίζουμε να τρέχει σωστά και να το αναβαθμίζουμε στην πιό πρόσφατη και ώριμη έκδοση.
Οτι αφορά τη λειτουργία, την παραμετροποίηση και τα προβλήματα σε λογισμικό τρίτου κατασκευαστή, πχ Joomla, Drupal κλπ θα πρέπει να γίνουν από εσάς ή τον τεχνικό σας ή εάν επιθυμείτε από εμάς με την αντίστοιχη χρέωση. Όπου είναι εφικτό θα σας υποδείξουμε τη λύση δωρεάν.
- Έχω SSH πρόσβαση στο VPS μου;
Ναι έχετε root πρόσβαση με όλα τα διαχειριστικά δικαιώματα στο πακέτο VPS σας.
- Τι είναι το SSH;
-
SSH είναι μια ασφαλής σύνδεση μεταξύ δύο υπολογιστών που παρέχει την επικύρωση της ταυτότητας του χρήστη, την κρυπτογράφηση και τη συμπίεση των δεδομένων.
- Πώς θα συνδεθώ στο VPS με SSH;
-
Χρειέζεστε ένα πρόγραμμα ssh, π.χ. Putty, που είναι δωρεάν. Το Putty παρέχει την δυνατότητα ασφαλούς πρόσβασης αντικαθιστώντας τα συμβατικά πρωτόκολλα telnet, rlogin, ftp, κλπ.
Πχ για να συνδεθούμε στο VPS my-vps.server.com, τρέχουμε το Putty, στο Host Name γράφουμε το όνομα του VPS(πχ my-vps.server.com), επιλέγουμε το πρωτόκολλο σύνδεσης ssh. Για να αποθηκεύσουμε τα στοιχεία σύνδεσης, καταχωρούμε ένα όνομα στο πεδίο Saved Sessions και πατάμε το Save κι έπειτα στο Open.
- Από τι θύρα παρέχεται η σύνδεση του κάθε VPS;
-
Το κάθε VPS έχει 100 Mbps full duplex shared σύνδεση προστατευμένη από DDoS επιθέσεις για τη μέγιστη δυνατή συνδεσιμότητα.
- Είναι δυνατή ή ανάκτηση του VPS στην αρχική του κατάσταση;
-
Μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα στο helpdesk μας ώστε να επαναφέρουμε το VPS σας στην αρχική του κατάσταση με επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας.
- Πως θα βρω την έκδοση του λειτουργικού μου;
-
Εκτελέστε την παρακάτω εντολή μέσω SSH:
cat /etc/*release* - Τι είναι η IP;
-
Κάθε πακέτο φιλοξενίας VPS παρέχει μία (1) Κοινόχρηστη IP διεύθυνση. Ιδιωτική IP θα χρειαστείτε ΜΟΝΟ άν έχετε πιστοποιητικό ασφαλείας SSL στο site σας ή αν επιθυμείτε να τρέξετε κάποια συγκεκριμένη εφαρμογή.
- Τι είναι η Διαθέσιμη Μνήμη RAM;
-
Η διαθέσιμη RAM είναι το μέγιστο ποσό διαθέσιμης μνήμης RAM που είναι δεσμευμένο για τον VPS σας, άσχετα με το ποσό της μνήμης που μπορεί να χρησιμοποιούν τα άλλα VPS's στον ίδιο server.
- Το λειτουργικό σύστημα του VPS μου, πιάνει χώρο;
-
Ναι και μαζί με το Plesk θα καταλάβουν περίπου 125-400 Megabytes.
Επίσης μην ξεχνάτε να επισκέπτεστε συχνά τη Γνωσιολογική μας βάση.