Website προκαλεί πρόβλημα σε shared hosting server

Όταν ένα site προκαλεί πρόβλημα στο shared hosting server, θα απενεργοποιήσουμε τη λειτουργία του site που προκαλεί υπερφόρτωση (http, email, php script, mysql).

Tαυτόχρονα θα ενημερώσουμε τον πελάτη για την πηγή του προβλήματος (με όσες πληροφορίες έχουμε συλλέξει) τηλεφωνικά ή μέσω e-mail/sms.

Έτσι αν μπορεί, θα διορθώσει το θέμα μόνος του (πχ να βελτιώσει τον php κώδικά του, να χρησιμοποιήσει caching κ.α.) ή θα κάνουμε κάποιες ή όλες τις απαραίτητες ενέργειες εμείς.

Δε δεσμευόμαστε 100% για αυτό, αλλά συνήθως κάνουμε τις βασικές κινήσεις εμείς, με ή χωρίς επιπλέον αμοιβή, ανάλογα το περιστατικό.

Εάν ο πελάτης το επιθυμεί, μπορούμε να μεταφέρουμε άμεσα το site (ή πχ μόνο την mysql βάση του) σε ένα άλλο server (VPS, ημι-dedicated ή dedicated server), ώστε να το επαναφέρουμε σε πλήρη λειτουργία.