Dedicated Servers

Συχνές ερωτήσεις για Dedicated Servers

Τι είναι και τι κερδίζω στο dedicated hosting;

O dedicated server είναι ένα ολόκληρο φυσικό μηχάνημα που χρησιμοποιείται αποκλειστικά από έναν και μόνο πελάτη (δίσκοι, μνήμη, επεξεργαστές, δίκτυο). Στο dedicated hosting έχεις υποστήριξη (managed support) από μια αξιόπιστη εταιρία με 24 χρόνια εμπειρίας, σε απόλυτα λογική τιμή, άρα δε χρειάζεται να έχεις τον δικό σου system administrator. Kερδίζεις σε κόστος, χρόνο και ενέργεια, ώστε να επικεντρωθείς σε αυτό που κάνεις καλύτερα και όχι στη διαχείριση του server σου.

Τι ακριβώς είναι το "Μanaged Support";

Στο dedicated hosting παρέχουμε δωρεάν και ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη και παρακολούθηση (monitoring) των υπηρεσιών του server σου. Υποστηρίζουμε όλα τα τεχνικά θέματα που αφορούν:

1. το υλικό (hardware) των servers, πχ αλλαγή σκληρού δίσκου, RAM κτλ.
2. το δίκτυο σύνδεσης (network) και την προσβασιμότητα, πχ εντοπισμός κόμβου που δημιουργεί καθυστερήσεις κτλ.
3. τα λογισμικά που εγκαθιστούμε εμείς: Λειτουργικό (OS: CentOS), Plesk Panel, Apache/LiteSpeed, MySQL, PHP κτλ, που φροντίζουμε για τη βέλτιστη λειτουργία και τις αναβαθμίσεις τους.

Σε αντίθεση με τους managed dedicated servers μας, οι unmanaged servers καλύπτονται από στοιχειώδη τεχνική υποστήριξη, μόνο για το hardware.

Θέματα που αφορούν στη λειτουργία, παραμετροποίηση, αναβάθμιση & ασφάλεια λογισμικού τρίτων (πχ WordPress, Joomla κτλ) και την εύρυθμη λειτουργία του backup σε σχέση με το διαθέσιμο χώρο δίσκου, επιλύονται από εσένα ή τον τεχνικό σου. Όπου είναι εφικτό (σε προαιρετική βάση και στο µέτρο του δυνατού), θα σε συμβουλεύσουμε δωρεάν.

Πως γίνεται η μεταφορά από άλλο hosting;

Αν ήδη φιλοξενείσαι σε shared, reseller ή vps hosting πακέτο, τότε η μεταφορά σου σε dedicated hosting γίνεται εύκολα. Μπορούμε να την αναλάβουμε εμείς (με χρέωση που θα προκύψει ανάλογα με τον αριθμό των domains που θα μεταφέρουμε) ή να σου δώσουμε οδηγίες για να την κάνεις εσύ και να είμαστε στη διάθεση σου αν χρειαστείς βοήθεια.

Μπορώ να αναβαθμίσω σε μεγαλύτερο server;

Αναβάθμιση της CPU/RAM/HDD χωρίς μεταφορά σε άλλο server & αλλαγή IP, ενδέχεται να είναι εφικτή ανάλογα με το data center και το μοντέλο του server. Αν απαιτείται μεταφορά σε μεγαλύτερο μηχάνημα, αυτή γίνεται εύκολα μέσω του πίνακα ελέγχου Plesk και υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές για την διατήρηση της ίδιας(ων) IP διεύθυνσης(εων).

Ποιες είναι οι χρεώσεις για έξτρα υπηρεσίες;

1. Στη μηνιαία συνδρομή dedicated server περιλαμβάνονται δωρεάν οι μηνιαίες εργασίες συντήρησης του server (αναβαθμίσεις εφαρμογών server, rebuild RAID, αλλαγή δίσκου/RAM κ.α.) και τεχνική υποστήριξη διάρκειας 90 λεπτών για επίλυση θεμάτων που μπορεί να αντιμετωπίσεις. Αυτές οι υπηρεσίες παρέχονται από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-17:30 και Σάββατο 10:00-14:00.
2. Στην εξαιρετική περίπτωση που ο χρόνος παρεχόμενης υποστήριξης υπερβεί κατά πολύ τα 90 λεπτά, τότε ο επιπλέον χρόνος υποστήριξης θα χρεωθεί προς 65 €/εργατοώρα +ΦΠΑ. Λεπτομέρειες στους όρους χρήσης μας.
3. Αν επιθυμείς την εκτέλεση των προαναφερθέντων εργασιών συντήρησης εκτός του ωραρίου λειτουργίας της Εταιρίας και είναι εφικτό από την Εταιρία να εξυπηρετήσει, τότε αυτές χρεώνονται προς 65 €/εργατοώρα +ΦΠΑ.
4. Εργασίες εγκατάστασης επιπλέον λογισμικού κατά παραγγελία του πελάτη, γίνονται κατόπιν συμφωνίας και χρεώνονται 65 €/εργατοώρα +ΦΠΑ.
5. Μεταφορές δεδομένων (αρχεία και βάσεις δεδομένων ιστότοπων και επίλυση τυχόν θεμάτων κατόπιν της μεταφοράς που άπτονται των αρμοδιοτήτων μας) σε νέο server, χρεώνονται προς 65 €/εργατοώρα +ΦΠΑ. Λεπτομέρειες στους όρους χρήσης μας.

Πως πληρώνω και πότε ενεργοποιείται;

Αφού επιλέξεις ένα από τα παραπάνω πακέτα dedicated hosting, μπορείς να πληρώσεις για παραγγελία dedicated hosting με πιστωτική κάρτα ή μέσω κατάθεσης/μεταφοράς σε τράπεζα (μην ξεχάσεις να μας ενημερώσεις!). Ο server ενεργοποιείται εντός μιας εργάσιμης από την παραγγελία του.